GARANTIES

Durée de garantie d’au moins 1 an sur tous les produits sauf :
– les consommables et pièces d’usures : pneus, plaquettes, roulements, câbles, gaines plateaux, chaînes, K7 …
– l’utilisation anormale et non conforme des produits
– Les dommages faisant l’objet d’une mention spécifique dans les fiches produits.
– Les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de l’acheteur ou d’un réparateur : intervention sur fourche, amortisseur (démontage), freins hydraulique (démontage, purge), roues (dévoilage tension, démontage moyeux).
– Les conséquences liées à l’utilisation non conforme auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective …).
Demande de prise en garantie :
Adressez-nous un mail à hello@monfat.fr, en décrivant le problème que vous rencontrez ainsi que les circonstances dans lesquelles il est survenu.
Tous les éléments illustrant le plus précisément votre problème sont utiles : descriptif précis, photos, vidéo …