GARANTIES

GARANTIES :
A- Durée de garantie d’au moins 1 an sur tous les produits sauf :
– les consommables et pièces d’usures : pneus, plaquettes, roulements, câbles, gaines plateaux, chaînes, K7 …
– l’utilisation anormale et non conforme des produits
– Les dommages faisant l’objet d’une mention spécifique dans les fiches produits.
– Les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de l’acheteur ou d’un réparateur : intervention sur fourche, amortisseur (démontage), freins hydraulique (démontage, purge), roues (dévoilage tension, démontage moyeux).
– Les conséquences liées à l’utilisation non conforme auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective …).

B- Demande de prise en garantie :
Adressez-nous un mail à hello@monfat.fr, en décrivant le problème que vous rencontrez ainsi que les circonstances dans lesquelles il est survenu.
Tous les éléments illustrant le plus précisément votre problème sont utiles : descriptif précis, photos, vidéo …

Avis des clients

Bonsoir, Vélo bien réceptionné ce jour, tout est parfait ! Très belle finition pour ce Fuji Wendigo que je ne connaissais pas. Le cintre est un poil trop haut donc je vais intervertir les entretoises mais sinon la taille est nickel. Merci pour le suivi du dossier, prestation très pro

Arnaud